Politica di rimborso e reso
Acquistare su donsaro.it è sicuro. Rispettiamo pienamente la normativa italiana sul diritto di recesso (D.Lgs 206/2005). Ecco come funziona la nostra procedura per tutelare sia te che la qualità dei nostri prodotti.
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- Per fare una richiesta di reso occorre avere un ACCOUNT.
- Se NON hai un Account entra sul nostro sito, clicca su CREA ACCOUNT ORA . Una volta creato puoi entrare nel tuo nuovo Account dove trovi l’ordine che intendi rendere (totale o parziale). Clicca sulla scheda “RICHIEDI RESO”, seleziona il tuo ordine dal menù a tendina e indica le quantità.
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- Una volta fatta Richiesta di Reso riceverai una mail di conferma.
Come avviene il rimborso?
La legge prevede che il rimborso venga emesso alla ricezione della merce. Ecco i passaggi:
- Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato (assicurati che sia intatto, con cartellino o come ti è stato consegnato).
- Appena il corriere ci consegna il pacco, effettuiamo il Controllo Qualità.
- Se il prodotto è integro, emettiamo il rimborso entro 24/48 ore lavorative sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
- Oppure prenota il ritiro del tuo reso contattando Don Saro Bimbi di Cangelosi Orazio allo +39 091 542 437 oppure su WhatsApp allo +3991542437.
Perché devo attendere la ricezione?
Per garantire a tutti i nostri clienti capi perfetti, dobbiamo accertarci che il reso non abbia subito danni, non sia stato lavato o usato. È una procedura standard che ci permette di mantenere alta la qualità del servizio.
Ulteriore tutela alla politica di rimborso e resi
Oltre alla legge italiana, i tuoi acquisti sono protetti dai circuiti di pagamento che utilizziamo (PayPal, Stripe per le carte di credito). Hai sempre la certezza matematica del rimborso se rispetti le condizioni di reso.
Ultime raccomandazioni
- Il reso è a carico del cliente (le spese di spedizione sostenute per ordini inferiori a € 60,00, non verranno rimborsate poiché riferite esclusivamente alla fase d’ordine).
- Hai 7 giorni di tempo dalla data di consegna del pacco acquistato per restituire i prodotti.
- Per maggiori dettagli o assistenza puoi contattarci nella sezione CONTATTI del sito o scrivendo a info [@] donsarobimbi .it
Politica di rimborso e reso
Il cliente quando effettua un acquisto accetta tutte le condizioni contrattuali previste in Condizioni di vendita, pertanto è tutelato legalmente con ogni tipo di garanzia in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per ulteriori informazioni e dettagli non esitare a contattare il nostro team di supporto spedizioni e politica di rimborsi e reso Don Saro Bimbi di Cangelosi Orazio allo +39 091 542437 oppure su WhatsApp allo +3991542437 (ore negozio).